SuperAI 生成慢 / 排队久 / 失败怎么办
生成一般要多久
SuperAI 不同功能的生成时间不同（正常情况下）：
| 功能 | 正常生成时间 |
|---|---|
| AI 绘画（文生图 / 图生图） | 30 秒 ~ 3 分钟 |
| AI 消除 / 照片变高清 | 30 秒 ~ 2 分钟 |
| 老照片复活 | 2 ~ 4 分钟 |
| 数字人口播 | 3 ~ 8 分钟 |
| 图生视频 | 3 ~ 6 分钟 |
| 剧情带货 | 5 ~ 10 分钟 |
| AI 漫剧 / 短剧 | 5 ~ 10 分钟 |
| 一键成片 | 3 ~ 8 分钟 |
| 首尾帧视频 | 4 ~ 8 分钟 |
如果你的生成时间远超上表（比如等了 20 分钟还没出），可能有问题。
排队久 / 一直转圈
原因：算力拥堵
SuperAI 的 AI 模型跑在云端服务器上，高峰时段（晚上 8~10 点、周末全天）请求量大，排队就久。
解决办法：
- 错峰：早上 9 点前、下午 3~5 点、深夜是低峰，生成更快
- 开会员：会员有算力优先队列（如果会员权益里包含这个）
- 切后台等：排队时不用盯着 App，切出去做别的，生成完会推通知（允许通知权限的话）
原因：网络问题
SuperAI 生成需要稳定的网络。弱网 / 信号差时请求可能发不出去、或结果回不来。
解决办法：
- 换 Wi-Fi ↔ 蜂窝数据试试
- 关掉 App 重开 → 重新提交生成
- 确保手机不在省电模式（省电模式可能限制后台网络）
生成中途报错 / 失败
常见错误提示
SuperAI 可能弹出的错误提示（以实际为准）：
- "生成失败，请重试"
- "网络异常"
- "该模板当前使用人数较多"
- "算力不足，请稍后再试"
通用处理步骤
- 关掉 App 重开 → 重新提交同一条生成
- 换网络（Wi-Fi ↔ 蜂窝）
- 换模板 / 换素材：有可能是这条素材本身有问题（比如图太大、格式不对），换个模板或简化素材试试
- 等 10~15 分钟：有时是云端临时问题，等一会就恢复了
- 更新到最新版 App：旧版可能有 Bug
素材相关的失败
以下素材可能导致生成失败，建议避开：
- 分辨率太大的图（比如 4000×4000 像素以上）——压缩一下再传
- 带大面积文字 / 水印 / Logo 的图
- 多人合照（AI 不知道该处理谁）
- 极度模糊的图
- 格式不支持的文件（SuperAI 一般支持 jpg / png / webp）
生成出来效果很差
"能生成但不好看" vs "生成失败"
这是两类问题：
- 不好看 = AI 理解错了你的 prompt 或素材，这是 prompt 质量 / 素材质量的问题
- 失败 = 技术层面没出片，是网络 / 算力 / 云端的问题
不好看的常见原因与对策
| 原因 | 对策 |
|---|---|
| 提示词太简短或含糊 | 加细节：主体 + 场景 + 风格 + 修饰 |
| 素材太模糊 / 质量差 | 换更好的素材 |
| 选的模板和素材不搭 | 换个更匹配的模板 |
| 生成次数少（随机性） | 同一套 prompt / 素材跑 2~3 次，选最好的 |
| 版本旧（模型差） | 更新 App |
排队中的任务能取消吗
SuperAI 大部分版本不支持手动取消排队中的任务。你点"返回"或关掉 App，任务可能还在云端跑（但你看不到进度了）。建议排队时就让它跑，别反复开关 App。
找不到之前的生成结果
如果"我的 → 作品记录"里找不到：
- 可能生成失败了（没存下来）
- 可能 App 升级后数据迁移丢了
- 可能你之前清除了 App 数据
试试重新提交一次。